Работа: в Новороссийске, 1 вакансия

Обязанности:

• прием и регистрация обращений пользователей
• классификация обращений пользователей
• решение типовых обращений
• перевод сложных обращений программистам/консультантам
• формирование и пополнение базы знаний
• консультация пользователей по техническим вопросам с продуктами 1С, сервисами 1С, оборудованию и кассовому ПО

Требования:

• базовые знания и опыт поддержки 1С
• базовые знания и опыт поддержки торгового оборудования, кассовых программ Frontol, Штрих-Кассир
• опытный пользователь ОС семейства Windows
• опытный пользователь

...